Samsung TU8000 İnceleme ve Yorum

Popüler Yorumlar

1. 

   Yusuf 2 sene önce

   Tu8000 aldık ama filmlerde ve dizilerde aksyon sahnelerinde hareketler hızlandığı zaman tv de kaymalar oluyor sanki adamın eli bir birine giriyor gibi lag gibi bişey oluşuyor bununla alakalı bir ayar falan var mı ?

   16
2. 

   Halil Gökhan Gök 2 sene önce

   25 Eylül 2020 tarihinde 65TU8000 modelli Samsung marka televizyonu aldım. Yaklaşık 5 gün sonra TV’nin sağ ve sol üst köşelerinden beyaz ışık huzmesi (ışık kaçırması) olduğunu farkettim bundan öncede başka bir marka büyük ekran TV kullandım böyle bir durum ile karşılaşmadım,hatta yakın çevremde de büyük TV kullanan insanlara aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmadıklarını sordum. En sonunda Samsung yetkili servisi talebinde bulundum. Servise gelen arkadaş da gerçekten TV’mizde beyaz ışık huzmeleri olduğunu farketti. Video ve fotoğraf çekerek Samsung firmasına göndereceğini onların karar vereceğini söyledi. Değerlendirmenin Samsung firmasının yapacağını bildirdi ve 2 gün sonra Samsung yetkili servisinden (0212 625 0625) bir arama aldım. Aramanın sonucunda; Bu ışık huzmesi durumunun gayet normal olduğunu TV de arıza olmadığını belirttiler. Ancak bu gayet normal ise ilk gün neden böyle bir ışık huzmesi ile karşılaşmadığımı kendilerine söyledim. Bu ışık huzmesinin yanı ışık kaçmasının normal olduğunu düşünmüyorum ve her geçen gün ışık huzmesi büyüyor. Ürünümün geri iadesini yada yenisi ile değişimini talep ediyorum.

   Kimsenin irtibata falan geçtiği yok, resmen bu iş ahlakına aykırı, ortada hatalı bir ürün var, teknik servis başka bir şey söylüyor Samsung firması başka bir şey söylüyor. Daha ürünü alalı 1 ay olmadı, ürün değişimi için teknik servis diyor biz karar vermiyoruz Samsung firması karar veriyor diyor, Samsung müşteri yetkilisi ile görüşüyorum biz karar vermiyoruz arıza tespiti için gelen yetkili servis karar veriyor diyor, Hanginiz yalan söylüyor? Ortada müşteri kalıyor bir de utanmadan müşteri memnuniyeti için anket istiyorsunuz! Bu hangi iş ahlakına sığıyor söyler misiniz?

   2 kez servis çağırmama rağmen ikisinde de üründe arıza olmadığı ve değişimin olmayacağı bilgisi aldım. Yazıklar olsun böyle bir markaya ısrarla reddediyorlar. Ama ürünü pazarlarken bu tarz arızaları söylememek hangi iş ahlakına sığıyor söyler misiniz. Burada mağdur olan ve sesini duyurmaya çalışan bir müşteri var daha TV kullanımı 15 gün geçmeden arıza oluştuğunu her mercide söyleyen müşteri var ve servis elemanlarının beyanında da bir arıza olduğunu ve bu ürünün değişiminin bazen kabul ve bazen reddedildiğini söyleyen servis elemanları var ama buna inanmayan ve kendini kurumsal bir firma olarak beyan eden bir Samsung firması var. Almayın kardeşim almayın aldırmayın, onca paralar veriyorsunuz rezil oluyorsunuz. Kimseye önermiyorum ne ürününü ne hizmetini. Hakkımı tüm mecralarda arayacağım. Bu arada değişimin sadece 30 gün içerisinde olacağını da bal gibi biliyorlar ve şu an benim 33. Gün ama 10. Günden beri uğraşıyorum Yazıklar olsun size de arıza tespit edilememiş mesajlarınıza da,

   Evet arkadaşlar tekrar servis talep ettim ancak bu sefer dediler ki beyefendi şu an bir ay geçti aynı arıza kaydı ile gelirsek ve hata yoksa ücret talep edebiliriz sizden dediler. Gelsek bile yine ret alacaksınız dediler. Yani beyefendi bizi oraya kadar yormayın getirdiler durumu sizi de Allah’a havale ediyorum her seferinde onlarda (Beşiktaş Samsung Servisi) hata olduğunu söylediler ama değişmeyeceğini bal gibi biliyorlardı. Bunlar kafayı peynir ekmek ile yemiş. Bende ekranın sağ ve sol üst köşelerindeki ışık huzmesine elimiz ile bastırınca yok olduğunu söyledim. Verdikleri cevap Ama bu normal dediler. Nasıl normal arkadaşım eğer o ışık huzmesi normal ise bastırınca ışık huzmesi kalmaya devam etmesi lazım. Eyyyy kendini teknolojinin en üst firması gören Samsung, halkı cahil yerine koymayın verdiğim her kuruş haram zıkkım olsun size. Merak ediyorsun TV’nin akıbeti ne oldu diye. Her geçen gün TV’deki beyaz ışık huzmeleri (kaçmaları) büyümeye devam ediyor ve şu an TV’nin sol ve sağ ortalarında paralel bir şekilde oluşmaya başladı 2 gün önce. Sanırım 1 aya kalmaz ekran komple beyaz olur ve bu firma adını bile ağzıma almak istemiyorum normal der. Çünkü bunlar halkı sömürmeye alışmışlar. Almayın kardeşim. Şu an durum tüketici hakem heyetinde cevap bekliyorum. Yine sorun hal olmaz ise. Medya kuruluşlarını çağırıp mağduriyetimi medyada arayacağım. Allah Samsung’dan herkesi uzak tutsun. Şimdilik söyleyeceklerim bu kadar.

   Bu yazdıklarımın aynısını sikayetvar.com’a yazdım buraya da yazayım dedim. O yüzden almayın aldırmayın…

   16

Yapılan Yorumlar

1. 

   Halil Gökhan Gök 2 sene önce

   25 Eylül 2020 tarihinde 65TU8000 modelli Samsung marka televizyonu aldım. Yaklaşık 5 gün sonra TV’nin sağ ve sol üst köşelerinden beyaz ışık huzmesi (ışık kaçırması) olduğunu farkettim bundan öncede başka bir marka büyük ekran TV kullandım böyle bir durum ile karşılaşmadım,hatta yakın çevremde de büyük TV kullanan insanlara aynı sorunla karşılaşıp karşılaşmadıklarını sordum. En sonunda Samsung yetkili servisi talebinde bulundum. Servise gelen arkadaş da gerçekten TV’mizde beyaz ışık huzmeleri olduğunu farketti. Video ve fotoğraf çekerek Samsung firmasına göndereceğini onların karar vereceğini söyledi. Değerlendirmenin Samsung firmasının yapacağını bildirdi ve 2 gün sonra Samsung yetkili servisinden (0212 625 0625) bir arama aldım. Aramanın sonucunda; Bu ışık huzmesi durumunun gayet normal olduğunu TV de arıza olmadığını belirttiler. Ancak bu gayet normal ise ilk gün neden böyle bir ışık huzmesi ile karşılaşmadığımı kendilerine söyledim. Bu ışık huzmesinin yanı ışık kaçmasının normal olduğunu düşünmüyorum ve her geçen gün ışık huzmesi büyüyor. Ürünümün geri iadesini yada yenisi ile değişimini talep ediyorum.

   Kimsenin irtibata falan geçtiği yok, resmen bu iş ahlakına aykırı, ortada hatalı bir ürün var, teknik servis başka bir şey söylüyor Samsung firması başka bir şey söylüyor. Daha ürünü alalı 1 ay olmadı, ürün değişimi için teknik servis diyor biz karar vermiyoruz Samsung firması karar veriyor diyor, Samsung müşteri yetkilisi ile görüşüyorum biz karar vermiyoruz arıza tespiti için gelen yetkili servis karar veriyor diyor, Hanginiz yalan söylüyor? Ortada müşteri kalıyor bir de utanmadan müşteri memnuniyeti için anket istiyorsunuz! Bu hangi iş ahlakına sığıyor söyler misiniz?

   2 kez servis çağırmama rağmen ikisinde de üründe arıza olmadığı ve değişimin olmayacağı bilgisi aldım. Yazıklar olsun böyle bir markaya ısrarla reddediyorlar. Ama ürünü pazarlarken bu tarz arızaları söylememek hangi iş ahlakına sığıyor söyler misiniz. Burada mağdur olan ve sesini duyurmaya çalışan bir müşteri var daha TV kullanımı 15 gün geçmeden arıza oluştuğunu her mercide söyleyen müşteri var ve servis elemanlarının beyanında da bir arıza olduğunu ve bu ürünün değişiminin bazen kabul ve bazen reddedildiğini söyleyen servis elemanları var ama buna inanmayan ve kendini kurumsal bir firma olarak beyan eden bir Samsung firması var. Almayın kardeşim almayın aldırmayın, onca paralar veriyorsunuz rezil oluyorsunuz. Kimseye önermiyorum ne ürününü ne hizmetini. Hakkımı tüm mecralarda arayacağım. Bu arada değişimin sadece 30 gün içerisinde olacağını da bal gibi biliyorlar ve şu an benim 33. Gün ama 10. Günden beri uğraşıyorum Yazıklar olsun size de arıza tespit edilememiş mesajlarınıza da,

   Evet arkadaşlar tekrar servis talep ettim ancak bu sefer dediler ki beyefendi şu an bir ay geçti aynı arıza kaydı ile gelirsek ve hata yoksa ücret talep edebiliriz sizden dediler. Gelsek bile yine ret alacaksınız dediler. Yani beyefendi bizi oraya kadar yormayın getirdiler durumu sizi de Allah’a havale ediyorum her seferinde onlarda (Beşiktaş Samsung Servisi) hata olduğunu söylediler ama değişmeyeceğini bal gibi biliyorlardı. Bunlar kafayı peynir ekmek ile yemiş. Bende ekranın sağ ve sol üst köşelerindeki ışık huzmesine elimiz ile bastırınca yok olduğunu söyledim. Verdikleri cevap Ama bu normal dediler. Nasıl normal arkadaşım eğer o ışık huzmesi normal ise bastırınca ışık huzmesi kalmaya devam etmesi lazım. Eyyyy kendini teknolojinin en üst firması gören Samsung, halkı cahil yerine koymayın verdiğim her kuruş haram zıkkım olsun size. Merak ediyorsun TV’nin akıbeti ne oldu diye. Her geçen gün TV’deki beyaz ışık huzmeleri (kaçmaları) büyümeye devam ediyor ve şu an TV’nin sol ve sağ ortalarında paralel bir şekilde oluşmaya başladı 2 gün önce. Sanırım 1 aya kalmaz ekran komple beyaz olur ve bu firma adını bile ağzıma almak istemiyorum normal der. Çünkü bunlar halkı sömürmeye alışmışlar. Almayın kardeşim. Şu an durum tüketici hakem heyetinde cevap bekliyorum. Yine sorun hal olmaz ise. Medya kuruluşlarını çağırıp mağduriyetimi medyada arayacağım. Allah Samsung’dan herkesi uzak tutsun. Şimdilik söyleyeceklerim bu kadar.

   Bu yazdıklarımın aynısını sikayetvar.com’a yazdım buraya da yazayım dedim. O yüzden almayın aldırmayın…

   Cevapla ↓ 16
• 

  Recep Bayoğlu 2 sene önce

  Öncelikle mağdur edilmenize üzüldüm. Yazınızın tamamını okudum ve ortada gerçekten bir mağduriyet var anladığım kadarıyla. Ayrıca Samsung servisi ve müşteri hizmetlerinin çelişkili bilgi verdiğini ve iki taraftan birinin yalan söylediğini düşünüyorsunuz ama olayın aslı başka. Şöyle ki Samsung servisinin söylediği gibi ürünlerin değişim, iade, tamir v.s kararları merkezden verilir ve yerel servis o kararı uygular. Samsung müşteri hizmetlerinin verdiği bilgi ise “yanlış” özellikle yanlış dedim çünkü yalan değil yanlış bilgi veriyorlar ve onlar bu verdikleri bilginin doğru olduğunu sanıyorlar. Esasen sahada ki çalışma şekli hakkında en ufak bir fikirleri yok. Umarım bu mağduriyetiniz bir şekilde giderilir. Süreç ile alakalı yeni bir gelişme olur ise bize de bilgi vermenizi çok isterim. Kalın sağlıcakla.

  Cevapla ↓ 10
2. 

   Cenk Kalyoncu 2 sene önce

   Ben 75TU8000 almayı düşünüyorum. Oyun modunda düşük input lag olması bugüne kadar tv’den oyun oynamaya çok heveslenmiş ama bu gibi ayarların olmamasından dolayı hevesi kursağında kalmış biri olarak beni çok heyecanlandırdı açıkçası. Ancak aklımı kurcalayan bi durum var: Baktığım bütün yabancı kaynaklarda panelin 60 Hz olduğu söylenmiş (linklediğiniz vidyo da dahil). Ancak media markt’da çalışan abi 50 hz olduğunu söyledi ve bu makalede de bu şekilde belirtilmiş. Birçok yerde bu bilgiye yer verilmemiş bile (samsung.com/tr/ dahil). Eğer bu tv’yi pc’ye bağlarsam, windows gelişmiş görüntü ayarlarında kaç hz göreceğim (4K 60 hz destekleyen bir hdmi kablosu aldım)? Eğer şu an kullandığım tv’deki gibi 29 hz görürsem üzücü olur.

   Cevapla ↓ 13
• 

  Recep Bayoğlu 2 sene önce

  Hz değeri konusunda şöyle bir bilgi vereyim size bu tv aslında avrupa değerleri olarak 60 Hz ama biz bunu ülkemizde 50 Hz olarak ifade ediyoruz aslında ikisi aynı anlama geliyor. Sorduğunuz soruya gelince “Eğer bu tv’yi pc’ye bağlarsam, windows gelişmiş görüntü ayarlarında kaç hz göreceğim” bunu deneyip size bilgi vereceğim en kısa zamanda.

  Cevapla ↓ 11
• 

  Yusuf 2 sene önce

  Tu8000 aldık ama filmlerde ve dizilerde aksyon sahnelerinde hareketler hızlandığı zaman tv de kaymalar oluyor sanki adamın eli bir birine giriyor gibi lag gibi bişey oluşuyor bununla alakalı bir ayar falan var mı ?

  Cevapla ↓ 16
• 

  Recep Bayoğlu 2 sene önce

  Ayarlarla alakalı olabileceğine ihtimal vermiyorum ancak yinede tüm görüntü ayarlarını varsayılan şekline getirerek deneme yapın sonrasında sorun devam ederse 4447711 Samsung müşteri hizmetlerine arıza kaydı bırakın çözüm sunarlar.

  Cevapla ↓ 10
3. 

   ali arda öztürk 2 sene önce

   ben ilk defa böyle bir akıllı tv kullanıyorum.
   çok çok dikkatli bir tv kullanıcısı olmamakla beraber 4 aydır kullandığım 65tu8000 modelinden bir şikayetim yok.
   benim için tv’nin sağından solundan kabloların sallanmaması çok değerli. kanal geçişleri gayet hızlı. uygulamaları ( youtube, netflix, amazon video) gayet sorunsuz ve hızlı. Bunda işletim sistemi başarısındanda söz edebiliriz. Ayrıca paket içinden çıkan akıllı tv kumandası son derece şık ve kullanışlı.

   Cevapla ↓ 14
• 

  Recep Bayoğlu 2 sene önce

  değerli yorumunuz için teşekkürler Ali Bey

  Cevapla ↓ 10
4. 

   Yunus 2 sene önce

   Samsung 75tu8000 TV aldım 3 ay önce büyüklük ve işletim sistemi olarak memnunuz fakat aşırı yansıtmalı ekran ve arka ışığı yeterli olmayan panel var avizeler den yansıyan ışık direk ekranda, öncesinde kullandığım Samsung 55D8000 tv duvardan gece durup dururken düşmeden önceki ekran kalitesinin yarısı bile yok letgo ya koyup satma düşüncesindeyim memnun kalmadım görüntü kalitesi açısından ayrıca duvara asmak isterseniz hiç bir şekilde kabloları takmıyorsunuz en kötü usb için bile kurban yatırır kadar uğraşmanız gerekli.

   Cevapla ↓ 12
• 

  Recep Bayoğlu 2 sene önce

  Değerli yorumunuz için teşekkürler

  Cevapla ↓ 11